Szkolenia psychologiczne
Szkolenie z komunikacji i asertywności w pracy
Jednodniowy warsztat z jasnego mówienia, odmawiania bez poczucia winy i prowadzenia trudnych rozmów. Uczestnicy ćwiczą na sytuacjach z własnej pracy i wychodzą z gotowymi zdaniami na sześć najtrudniejszych rozmów zawodowych.
Program
Cztery moduły, ćwiczenia zamiast wykładu
1. Twój styl komunikacji. Agresywny, uległy, pasywno-agresywny czy asertywny — autodiagnoza i świadoma zmiana.
2. Asertywność i granice. Odmowa bez długich tłumaczeń: komunikat „ja”, technika zdartej płyty i zamglenia.
3. Informacja zwrotna. Feedback, który motywuje zamiast zniechęcać, i rozmowy oceniające.
4. Trudne rozmowy i konflikty. Rozmowa z trudnym klientem, przełożonym i współpracownikiem oraz szukanie rozwiązania korzystnego dla obu stron.
Efekty
Po szkoleniu będziesz potrafić
- Rozpoznać swój styl komunikacji i świadomie go zmieniać
- Odmawiać spokojnie i bez poczucia winy
- Jasno wyrażać potrzeby i granice zawodowe
- Dawać informację zwrotną, która motywuje
- Prowadzić trudne rozmowy bez eskalacji
- Rozwiązywać konflikty, szukając interesów obu stron
Dla kogo
Szkolenie jest dla Ciebie, jeśli
- trudno Ci odmówić i potem żałujesz, że się zgodziłeś
- unikasz trudnych rozmów, bo nie wiesz, jak je poprowadzić
- Twoje komunikaty są źle rozumiane przez innych
- zarządzasz zespołem i chcesz dawać lepszy feedback
Uczestnicy
Kto najczęściej bierze udział
- Managerowie i liderzy zespołów
- Pracownicy obsługi klienta i sprzedaży
- Specjaliści HR
- Pracownicy ochrony zdrowia i instytucji publicznych
- Wszyscy pracujący w zespołach
Cena
Ile kosztuje szkolenie
Szkolenie jest wpisane do Bazy Usług Rozwojowych. Przy finansowaniu ze środków publicznych w co najmniej 70% jest zwolnione z VAT — cena netto jest wtedy ceną końcową. Pomagamy złożyć wniosek o dofinansowanie.
Prowadzący
Konrad Kuczyński
Psycholog, trener przywództwa, zarządzania stresem i komunikacji. Specjalizuje się w psychologii organizacji i dobrostanie pracowników. Prowadzi szkolenia psychologiczne szkolimy24 dla firm i instytucji publicznych.
Kwoty dla firmy do 9 osób (KFS 90%). Dla 5 osób: 6 950 zł netto, z dofinansowaniem 695 zł. W większej firmie KFS pokrywa do 70% — wkład własny to wtedy 417 zł za osobę. Wysokość dofinansowania zależy od operatora i wielkości firmy — sprawdzimy to przed złożeniem wniosku.
Dla wszystkich. Managerowie ćwiczą feedback i rozmowy z zespołem, pozostali — komunikację z przełożonymi i klientami. Program dopasowujemy do składu grupy.
Nie. Ćwiczenia odbywają się głównie w parach i trójkach, a scenariusze mogą być fikcyjne — nikt nie musi opowiadać o prywatnych sytuacjach.
Szkolenie daje narzędzia i pierwsze doświadczenie ich używania. Nowe nawyki utrwalają się po kilku tygodniach praktyki — uczestnicy dostają kartę ćwiczeń na 30 dni.
Tak. Szkolenie jest wpisane do Bazy Usług Rozwojowych. Dofinansowanie KFS sięga 90% w firmach do 9 osób i 70% w większych — wkład własny wynosi 139 zł za osobę przy 90% zamiast 1 390 zł netto. Szczegóły: jak uzyskać dofinansowanie i poradnik dofinansowanie z KFS krok po kroku. W naborach KFS 2027 szkolenie uzasadnia się jednym z priorytetów: szkolenia cyfrowe i z AI pasują do priorytetu 4, a każde szkolenie dla osób po 50. roku życia — do priorytetu 3. Terminy naborów w powiatach: nabory dofinansowań.
W siedzibie Twojej firmy lub instytucji na terenie województwa kujawsko-pomorskiego albo online. Ćwiczenia prowadzimy głównie w parach i małych grupach, w bezpiecznej atmosferze.
Zobacz też
Inne szkolenia z tej kategorii
Zarządzanie stresem i odporność psychiczna
Wypalenie zawodowe — rozpoznać i zapobiec
Przeciwdziałanie mobbingowi — szkolenie antymobbingowe
Psychologia przywództwa i zarządzania zespołem
Zapytaj o termin